is de bestelling niet zoals verwacht of heb je wat extra modellen en maten besteld om thuis te vergelijken, maar mag er nu een deel terug? Geen probleem! Bij Prinsessendroom retourneer je eenvoudig in een paar stappen.
Wat moet je doen?
1. Stop het product of de producten die niet naar wens zijn terug in de doos of verpakking. Let op, mocht je de originele Prinsessendroom-verzenddoos niet meer hebben, mag het ook in een andere stevige verpakking.
2. Vervolgens kun je kiezen uit onderstaande opties.
Optie 1: Je maakt gebruik van het retourportaal
1. Open het retourportaal via deze link klik hier
2. Vul je postcode in met je track&trace nummer of je ordernummer. Maak je gebruik van het ordernummer, gebruik dan het volledig nummer inclusief de #. Bijvoorbeeld: #PD-1234
3. Volg de aangegeven stappen en bevestig je keuzes
4. Na het aanmelden van je retour ontvang je een mail met een retourlabel(Bekijk je ongewenste mail als je deze niet kan vinden)
5. Print het label of laat deze zien aan de dichtsbijzijnde PostNL punt om het pakket te versturen.
Optie 2: Je maakt gebruik van je eigen vervoerder
Als je gebruik wilt maken van je eigen vervoerder, gebruik dan het aangegeven adres:
Prinsessendroom
Varsseveldstraat 151
5036TC, Tilburg
Nederland
KVK: 82144095
BTW: NL003645093B24