iDEAL
De volgende banken zijn hierbij bijvoorbeeld aangesloten: ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, RegioBank, Van Lanschot Bankiers of SNS Bank. iDEAL is veilig, snel en makkelijk!
Creditcard
Bij Prinsessendroom.nl kun je betalen met je Visa en Mastercard creditcard. Bij ons kun je er vanuit gaan dat je betaling veilig verloopt. Wij versleutelen je creditcards gegevens via de SSL-methode en dit is altijd veilig. Tijdens de betaling wordt er gevraagd naar je CVC code. Deze 3-cijferige code vind je op de achterkant van je creditcard, het zijn de laatste 3 cijfers.
Veelgestelde vragen
Heb je een veel voorkomende vraag?
is de bestelling niet zoals verwacht of heb je wat extra modellen en maten besteld om thuis te vergelijken, maar mag er nu een deel terug? Geen probleem! Bij Prinsessendroom retourneer je eenvoudig in een paar stappen.
Wat moet je doen?
1. Stop het product of de producten die niet naar wens zijn terug in de doos of verpakking. Let op, mocht je de originele Prinsessendroom-verzenddoos niet meer hebben, mag het ook in een andere stevige verpakking.
2. Vervolgens kun je kiezen uit onderstaande opties.
Optie 1: Je maakt gebruik van het retourportaal
1. Open het retourportaal via deze link klik hier
2. Vul je postcode in met je track&trace nummer of je ordernummer. Maak je gebruik van het ordernummer, gebruik dan het volledig nummer inclusief de #. Bijvoorbeeld: #PD-1234
3. Volg de aangegeven stappen en bevestig je keuzes
4. Na het aanmelden van je retour ontvang je een mail met een retourlabel(Bekijk je ongewenste mail als je deze niet kan vinden)
5. Print het label of laat deze zien aan de dichtsbijzijnde PostNL punt om het pakket te versturen.
Optie 2: Je maakt gebruik van je eigen vervoerder
Als je gebruik wilt maken van je eigen vervoerder, gebruik dan het aangegeven adres:
Prinsessendroom
Varsseveldstraat 151
5036TC, Tilburg
Nederland
KVK: 82144095
BTW: NL003645093B24
Ja, de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten voor het gebruik van het retourportaal zijn €4,95.-. Deze worden verrekend met het terug te storten bedrag.
Als een van onze producten onze belofte niet nakomt, zullen we deze vervangen. Neem daarom direct contact op. Dit kan telefonisch per mail of via de chat.